DépannageTech

Exercer votre droit de rétractation

Vous avez effectué une commande à distance auprès de DépannageTech et souhaitez exercer votre droit de rétractation ? Utilisez cette page pour préparer et transmettre clairement votre demande.

Demande de rétractation en ligne

14 jours en principe Le consommateur bénéficie généralement d'un délai légal de 14 jours pour exercer son droit.

Aucune justification nécessaire Vous n'avez pas à expliquer la raison de votre décision lorsque le droit de rétractation est applicable.

Une demande identifiable Votre numéro de commande permet à DépannageTech de retrouver rapidement le contrat concerné.

Avant d'envoyer votre demande

Pour une vente de biens, le délai de rétractation court en principe à compter de la réception du produit.

Pour certaines prestations conclues à distance, il court en principe à compter de la conclusion du contrat.

Certaines situations prévues par la loi peuvent ne pas ouvrir droit à rétractation.

Vous pouvez envoyer votre demande même si vous avez un doute sur son applicabilité. DépannageTech vérifiera ensuite la situation correspondant à votre commande.

Formulaire de rétractation

Complétez les informations permettant d'identifier votre commande et votre demande.

Nom et prénom *

Adresse e-mail *

Numéro de téléphone

Numéro de commande *

Date de commande

Date de réception

Type de demande *

Produit ou prestation concerné(e) *

Adresse du consommateur

Informations complémentaires

Je confirme vouloir notifier à DépannageTech ma décision de me rétracter du contrat indiqué ci-dessus.

J'accepte que les informations transmises soient utilisées uniquement pour traiter cette demande, conformément à la politique de confidentialité .

Consulter les CGV

Votre demande est prête

Vérifiez le récapitulatif ci-dessous. Cliquez ensuite sur « Envoyer à DépannageTech ».

Envoyer à DépannageTech

Que se passe-t-il ensuite ?

1. Votre demande est enregistrée

DépannageTech vérifie la commande concernée et l'application du droit de rétractation.

2. Les instructions de retour vous sont communiquées

S'il s'agit d'un produit devant être retourné, ne renvoyez pas le colis directement au fournisseur sans instruction préalable de DépannageTech.

3. Le remboursement est traité

Lorsqu'une rétractation est valable, le remboursement est réalisé conformément aux conditions et délais légaux applicables.

L'adresse de retour peut être différente de l'adresse professionnelle de DépannageTech. Attendez les instructions avant toute expédition.

Besoin d'aide ?

Vous pouvez également contacter directement DépannageTech pour toute question concernant votre rétractation.

DépannageTech — Maxime Sautes
40 avenue Rhin et Danube
34500 Béziers — France

E-mail : depannage-tech@hotmail.com

Téléphone : 06 79 40 25 13